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Stand: 22. April 2026
1. Versandgebiet
Wir versenden aktuell in folgende Länder:
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2. Versandkosten
Schweiz:
- Standardversand: CHF 4.90 (Bestellungen bis CHF 100)
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Deutschland:
- Standardversand: EUR 3.90 (Bestellungen bis EUR 100)
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- Ab einem Bestellwert von EUR 150 ist der Versand kostenlos.
Österreich:
- Standardversand: EUR 3.90 (Bestellungen bis EUR 100 )
- Standardversand: EUR 5.90 (Bestellungen von EUR 101 bis EUR 149)
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3. Lieferzeiten
AKTUELLE LIEFERZEIT AURA ONE: Der AURA ONE ist eine limitierte Edition in kleinen Chargen. Aktuelle Lieferzeit: 3-4 Wochen. Sobald dein Gerät bereit ist, informieren wir dich per E-Mail und versenden es mit der Schweizer Post/ DHL.
- Schweiz: Versand ab Schweizer Lager. Lieferzeit 2–3 Werktage.
- Deutschland: Versand ab deutschem Fulfillment-Lager. Lieferzeit 2–3 Werktage.
- Österreich: Versand ab deutschem Fulfillment-Lager. Lieferzeit 2–3 Werktage.
4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über:
- Schweizer Post / DHL (Schweiz)
- DHL / DPD / UPS (Deutschland & Österreich)
Nach dem Versand erhalten Kunden automatisch eine E-Mail mit Tracking-Link.
5. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Montag–Freitag) bearbeitet.
6. Nicht zugestellte Sendungen
Kommt eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung zurück:
- erfolgt eine kostenlose erneute Zustellung, sobald die Adresse korrigiert wurde
- eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn der Zustellfehler beim Kunden liegt
Für Kunden in Deutschland und Österreich: Bei nicht zugestellten Sendungen aufgrund von Umständen die wir zu vertreten haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung inkl. Versandkosten.
7. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Beschädigungen oder fehlende Sendungen bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt melden: 📩 info@vyrelia.ch
Nach Prüfung bieten wir Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.
8. Ablageorte und Paketshops
Lieferungen an Ablageorte oder Paketshops erfolgen auf eigenes Risiko des Kunden.
