FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Schweizer Versand, Lieferzeit 2-3 Werktage.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sich das Produkt im unbenutzten und originalverpackten Zustand befindet.

Bitte kontaktiere dafür vorab unseren Kundenservice.

Wie lange bleibt der Duft wirklich im Raum

Der AURA ONE verteilt einen ultrafeinen Nebel, der sich gleichmäßig hält.

Je nach Duftintensität bleibt der Duft 6–8 Stunden deutlich spürbar – selbst nach dem Ausschalten.

Viel länger als Kerzen, Stäbchen oder klassische Diffuser.

Der Diffusor stoppt kurz und startet wieder. Ist das normal?

Ja, das ist vollkommen normal. Der Diffusor arbeitet bewusst in Intervallen, um den Duft gleichmässig im Raum zu verteilen und den Duftverbrauch zu optimieren. Je nach eingestellter Intensität diffundiert das Gerät für einige Sekunden und pausiert anschliessend kurz, bevor es automatisch wieder startet.

Kann der Diffusor unangenehme Gerüche entfernen?

Ja. Der feine Duftnebel neutralisiert Gerüche von Kochen, Haustieren, Rauch oder stickiger Luft.

Er ersetzt sie durch einen sauberen, hochwertigen Raumduft — wie im Boutique-Hotel.

Welche Düfte funktionieren? Nur Vyrelia oder alle?

Du kannst jeden hochwertigen Duft verwenden.

Unsere Vyrelia Essenzen wurden jedoch speziell entwickelt, um:

  • länger zu halten
  • sauber zu vernebeln
  • besonders natürlich zu duften
  • Beste Performance = Vyrelia Original Düfte.
Ist der Diffusor kabellos?

Ja. Der AURA ONE funktioniert vollständig kabellos und kann überall platziert werden – Wohnzimmer, Schlafzimmer, Büro oder Bad, ohne Steckdose in der Nähe.

Wie lange hält eine Duftöl-Flasche?

Je nach Intensitätsstufe hält eine 50 ml/ 100ml Flasche zwischen 4 und 8 Wochen

Gibt es eine Garantie?

Ja, du erhältst 2 Jahr Garantie auf Gerät und Elektronik.

Kann ich den AURA ONE nutzen, wenn ich Haustiere habe?

Ja, der AURA ONE ist für die alltägliche Raumbeduftung gemacht. Hunde vertragen Duftöle in der Raumluft in der Regel gut. Tiere haben generell einen deutlich feineren Geruchssinn als wir – deshalb empfehlen wir, regelmäßig zu lüften und deinem Tier die Möglichkeit zu geben, den Raum bei Bedarf zu verlassen.

Gilt das auch für Katzen und Vögel?

Katzen und Vögel reagieren auf Duftstoffe grundsätzlich empfindlicher als Hunde – das gilt für Duftprodukte aller Art, nicht nur für unsere. Wenn du mit Katzen oder Vögeln zusammenlebst, betreibe den Diffusor am besten in einem Raum, den dein Tier jederzeit verlassen kann, und sorge für gute Durchlüftung.

Was, wenn mein Tier ungewöhnlich reagiert?

Das ist bei praktisch jedem Duftprodukt im Haushalt theoretisch möglich, ob Kerze, Diffusor oder Raumspray. Beobachte dein Tier einfach wie gewohnt: Frisst und verhält es sich normal, ist alles gut. Meidet es auffällig den Raum oder zeigt untypisches Verhalten, platzier den Diffusor woanders und sprich im Zweifel kurz mit deinem Tierarzt.

Sind eure Duftöle speziell für Haustiere getestet?

Unsere Düfte erfüllen den IFRA-Standard für kosmetische Anwendungen und sind über SDS-Sicherheitsdatenblätter dokumentiert. Eine spezielle veterinärmedizinische Zertifizierung für Haustiere gibt es dafür nicht – das ist in der Duftbranche generell unüblich. Wie bei jedem Duftprodukt zuhause gilt: gesunder Menschenverstand und Beobachtung deines Tieres sind der beste Anhaltspunkt.

Läuft der Vyrelia Diffusor mit Batterien oder mit Akku?

Der Vyrelia AURA ONE arbeitet mit einem integrierten Akku – ganz ohne Batterien.